Не существует предпринимателя, который хоть раз не подумывал о том, чтобы провести маркетинговое исследование. Ради безопасности своего дела интуиция откладывается в сторону, а решения принимаются на основании проверенных данных. Исследования открывают неизвестные ранее факты, способные преобразить положение фирмы на рынке. 

Однако маркетинговым изысканиям, как и любой деятельности, присущи риски. Избежать их помогают несколько простых правил. Первое - у подрядчика должен быть опыт осуществления подобной деятельности. Только солидные компании могут себе позволить собственный отдел, занимающийся исследовательской деятельностью. В процессе создания бренда в таком случае в работу включаются разработчики, аналитики, дизайнеры, благодаря чему достигается эффект синергии. Мало просто получить информацию, необходимо ее правильно обработать и сделать выводы. Зачастую от профессионализма аналитика зависит, будет ли извлечено только очевидное или обнаружены детали, умалчиваемые потребителем. 

Во-вторых, география выборки и распространения бренда должны совпадать. Для национальной торговой марки исследования должны проводиться минимум в трех областных центрах, входящих в десятку крупнейших в Украине. Для международных торговых марок стоимость исследований возрастает с количеством опрошенных респондентов, ибо тестирование проходит во всех странах, где представлен бренд. 

В-третьих, от маркетинговых исследований многое зависит, однако они не панацея от всех бед. В процессе разработки концепции бренда необходимо больше доверять опыту авторов, а не основываться на итогах опросов респондентов. Мнение потребителя ценно после создания упаковки, слогана или видеоролика. Тестирование образцов необходимо для определения степени запоминаемости, узнаваемости, эмоциональной реакции, качеств продукта. 

Существуют также несколько подводных камней, которых нужно избегать при проведении исследований. Главная ошибка возникает на этапе определения целевой группы - потребителей товара в демографическом разрезе, а также частоты потребления продукта внутри целевой группы. Немаловажны привычки, образ жизни потребителей. В зависимости от ниши результаты исследований могут быть актуальны от полугода до 3 лет. Очень часто в ходе исследований собирается бесполезная информация - низкий уровень профессионализма исполнителей не позволяет правильно ее истолковать. В результате финансовые активы оседают на полках в виде маркетинговых отчетов. 

Выброшенные на ветер деньги - не худшее, что может получить заказчик. Используя недостоверные данные о целевом сегменте, предпочтениях покупателей, можно разрушить создаваемый годами бизнес за несколько месяцев. Маркетинговые исследования - это хорошо, но только если они проводились по всем правилам.